거래 이의제기 상담용 사실관계 정리

원거래일 / 금액 / 통화 / 가맹점: [각 항목]
예약한 서비스와 이용 예정일: [내용]
서비스 제공·사용 여부: [사실]
문제 발생 사유: [구체적인 차이 또는 제공 불가]

판매자 문의 경과:
[날짜·요청·답변]

취소·환급 승인 여부: [확인된 내용]
실제 반환액과 아직 다투는 금액: [구분]
진행 중인 다른 환급·보험 절차: [사실]

위 상황에서 접수 가능한 이의제기 사유와 기한, 필수 서류를 안내해 주세요.
첨부: [확정서·결제·거절·이용 불가 자료 목록]
전체 카드번호나 보안코드는 이 문서에 기재하지 않습니다.